EL CLIENTE: PENSAMIENTOS EN VOZ ALTA

“Un restaurante, un bar debería ser un generador de felicidad”.

Con la crisis, hay obsesión con el precio, hay personas que tienden a la hora de almorzar, comer o cenar hacerlo por el mínimo coste posible, nosotras aprovechamos para fidelizar a los clientes.

El rasgo común que hace que  los clientes NO  vuelvan a un sitio según una encuesta de la Federaciónde Hostelería, es el trato desagradable e impersonal, el que le hace sentirse uno más en lugar de estar a su servicio .

Lo más valorado por los clientes: el ambiente, el saber hacer un ambiente acogedor en el que el cliente se sienta a gusto, un servicio bueno y que se encuentre arropado en todo momento, que  se sientan mimados.

Lo que mejor funciona como método publicitario para darte a conocer: “el boca oído”,la gente va a sitios a través de amigos que le han dicho, que le han contado. De lo que más se fían los clientes es… de otro cliente.

Las personas buscamos la opinión de otros para decidir qué lo que consumimos, dónde vamos a cenar, qué compramos, qué película vemos……………

La opinión de los demás es lo que más valoramos a la hora de tomar una decisión.

La gente cree en la gente

La sinceridad y las ganas de mejorar tienen precio. Ayúdanos a ello dejando tus comentarios , opiniones o sugerencias

 GRACIASSSSSSS

 

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